×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • Agata Meble
  • /
  • 39

Opinie o Agata Meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo Agata Meble opinie
Cena/Jakość
1.75
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1375

dodanych opinii

 

Klient / 2020-08-12

Na prawdę nie polecam zakupów w tym tragicznym sklepie, serio jeżeli macie cierpliwość ponad miarę i chcecie czekać na produkty kilka miesięcy to śmiało. Podejście do klienta lekceważące. Infolinia działa na zasadzie skryptu nic nie wiedzą, a jedyne co mogą to dodać adnotacje, która nic nie daje a w zamierzeniu ma udobruchać klienta. Jestem gotowa zgłosić ten sklep do UOKiK, jeśli w najbliższym czasie nie dostanę zamówionych produktów, które zamówiłam 17 lipca. 30 lipca towar miał być u mnie jednakże Agata uszkodziła mój towar na magazynie i nawet nie dotarł. 14 dni kazali mi czekać aż napiszą mi maila ze uszkodzenie zostało potwierdzone, co było wiadome już w dniu, w którym towar miał zostać dostarczony do klienta. Nie pomagały telelfony niemalże codziennie. Po otrzymaniu dzisiejszego maila zostałam dodatkowo poinformowana że kolejny czas na oczekiwanie zamówienia to 35 dni + dostawa. W efekcie produkty które zostały zamówione 17 lipca dostarczone zostaną gdzieś 21-25 września. O ile nie wystąpią kolejne komplikacje.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nie ma żadnych

Wady

Ingornancja wobec klienta, lekceważące podejście, ogromny czas oczekiwania na zamówienie, brak komnetentych osób do udzielania Informacji, tragiczny kontakt ze sklepem

Extra informacje

Grzegorz / 2020-08-11

Niestety wszystkie negatywy to prawda. Za wyjątkiem stanu dostarczonego towaru. Ja na mój zestaw mebli czekałem 4 miesiące od wpłaty zaliczki i prawie miesiąc od całkowitej zapłaty. Miałem już oskarżyć ich o kradzież. Towar w końcu dostałem, zgodny z opisem i dobrze zabezpieczony. Na infolinii nic nie wiedzą i kontakt jest bardzo utrudniony. Na rozpatrzenie reklamacji czekam już dwa tygodnie. Bez odpowiedzi...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Towar zgodny z opisem.

Wady

Bardzo długi czas oczekiwania. Brak kompetencji pracowników infolinii. Utrudniony kontakt.

Extra informacje

Krystyna / 2020-08-10

Zgadzam się ze wszystkimi negatywnymi opiniami na temat dostawy i obsługi klienta.Na meble czekałam 2 miesiące po czym zamówienie przyjechało niekompletne. Totalna ignorancja w stosunku do klienta, czekałam 10 dni na potwierdzenie przyjęcia reklamacji i teraz czekam dalej i proszę o towar za który już dawno zapłaciłam. Żałuję, że wogóle złożyłam zamówienie u nich i nie przeczytałam wcześniej opini o sklepie ale byłam przekonana, że tak reklamowany sklep w TV funkcjonuje dobrze, niestety nic z tych rzeczy.Jak to mówią \"mądry Polak po szkodzie\"więc to pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie, propnuję omijać go szerokim łukiem.
Zalety

Brak

Wady

Czas oczekiwania na zamówienie, towar niekompletny, brak odpowiedzi na wysyłane wiadomości, BOK kompletnie niepomocne

Extra informacje

Asia / 2020-08-10

Czekam na sofa od ponad miesiąca\r\nNa infolini tylko mówią żeby czekać \r\nNie polecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Dominika / 2020-08-10

Zamówiłam sofe 42 dni temu.. dziś w końcu przyszla chociaż pisało przy zamówieniu że będzie to Max 21 dni... Ale to nic w porównaniu do stanu kanapy. Paczki były nienaruszone co oznacza że kurier ma nia uważał w przeciwieństwie do Agata meble.. noga na której stoi sofa jest oderwana z jednej strony A pudło na pościel jest pęknięte prawie do samego dołu
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

W zaletach dam wam rade .. jak chcecie coś tam zamówić to weźcie sobie duży zapas Positivum

Wady

baba na infolini nic nie wie nic nie ogarnia

Extra informacje

Nie sugerujcie się opiniami na ich stronie .. chyba sami je sobie piszą

Nie kupować u nich / 2020-08-10

Jakość to jakaś kpina i to nie po roku a już po miesiącu !!! Gwarancji nie szanują :) https://www.facebook.com/groups/284926279464865/
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Mili do czasu otrzymania forsy potem jesteś intruzem

Wady

Jakość , Wystawka inna jak otrzymany mebel

Extra informacje

Oszuści / 2020-08-10

Nie kupować gwarancja to u nich kpina
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

brak

Wady

trwałość , nie respektowanie gwarancji , obsługa

Extra informacje

Omijać szerokim łukiem

Gosia / 2020-08-08

Jestem jedną z zawiedzionych. Bardzo żałuję, że nie przyszło mi do głowy sprawdzić opinie o Agata Meble zanim złożyłam zamówienie w tym sklepie. Niestety większość negatywnych opinii jest prawdą. Ja otrzymałam moje meble po 65 dniach od zamówienia. Ciągle dzwoniłam i pisałam ale to nic nie dawało. W końcu otrzymałam meble i jestem trochę zawiedziona ich jakością ( mam porównanie z BRW, które jest zdecydowanie lepsze). Myślę że już nigdy nic nie kupię w tym sklepie. Dodam na pocieszenie dla tych, którzy wciąż czekają, że meble przyjechały kompletne i niezniszczone a Pan z firmy transportowej na duży plus.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Zofia / 2020-08-07

Odradzam zakup przez Internet. Na zamówiony fotel czekałam prawie 4 m-ce. Po czym otrzymałam towar niezgodny z opisem na stronie internetowej , nie zgadzał się kolor. Musiałam odesłać towar na własny koszt za 150 zl. Zwrot pieniędzy otrzymałam po 3 miesiącach od wysyłki. Nie wspomnę ile wysłałam do nich monitow i ile wykonałam telefonów. Hitem było że nie potrafili zlokalizować przesyłki na magazynie. Odradzam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Dno / 2020-08-07

Odradzam i przestrzegam. Nigdy więcej nie kupię na ich stronie internetowej. W tv takie reklamy och ach. Ostrzegam wszystkich przed tymi ...... Zamiast mojego zamówienia została wysłana kogoś sofa, reklamacja trwała ponad 14 dni. Okazało się że moje meble pojechały do kogoś innego a kurier DTS który je odbierał jeszcze je zniszczył. Sprawa została rozwiązana po blisko 3 miesiącach od złożenia zamówienia. Oddali pieniądze a my kupiliśmy meble u konkurencji
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Za dużo by pisać

Extra informacje

Rozczarowany / 2020-08-06

Niestety te wszystkie komentarze nie kłamią. Przesyłka niekompletna i uszkodzona, wiec jej nie przyjąłem. Pomoc online wskazuje reklamowanie towaru i odesłanie na magazyn, ale przesyłka dawno wyjechała firmą kurierska DTS. Maile i telefony są bezskuteczne. Nadal od miesiaca czekam na swoje pieniadze, a miały byc po 14 dniach. Totalny bałagan. Ludzie nie wierzcie reklamom, to najgorszy sklep meblowy. Z dala od niego. Mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Przykro mi, że w ten sposób postepują ze mną i innymi klientami. Totalne rozczarowanie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystkie mozliwe

Extra informacje

Lima / 2020-08-06

Na początku lipca składałam zamówienie w sklepie internetowym na wersalkę Lima. Po upływie 13 dni otrzymałam błędne zamówienie - szezlong Alan. Po konsultacji z infolinia otrzymałam informacje, ze trzeba wykonać reklamację na niezgodność - ok, rozumiem przebieg procedury. Po tygodniu, zasądzający w mieszkaniu, szezlong został zabrany, ale mój produkt nadal nie został dostarczony. Po kolejnych 13 dniach otrzymałam swoje zamówienie, jednakże w stanie opłakanym: obdrapany bok, wytarty materiał, dziurawa tapicerka.... jednak niespodzianek nie było końca, ponieważ płyta w pojemniku na pościel jest pęknięta, nie wspominając o tym, ze jeden jej bok jest oberwany i nie trzyma się na żadnych wkrętach. Proszę Państwa, to jest po prostu kpina. Czy zamówienia tam są jakkolwiek weryfikowane przed zapakowaniem i wysyłka? Wstyd wysyłać taki towar klientowi. Dodam, że wersalka w transporcie była zabezpieczona.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Obdrapana tapicerka z dziurami, pojemnik na pościel pęknięty i oderwany.

Extra informacje

Mialbycregal / 2020-08-06

Zamówienie zrobione 1 czerwca i do tej pory brak regału. Po kontakcie telefonicznym ciagle dostaje informacje, że zamówienie będzie niedługo wysłane, że towar czeka na kuriera.... Nawet przestali maile wysyłać z informacja o przedłużeniu dostarczenia. Dziś złożyłam anulację zamówienia. Mam nadzieje, że pieniądze do mnie dotrą.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Zero

Wady

Extra informacje

OSZUKANY / 2020-08-06

Witak, jestem kolejnym oszukanym klientem tego sklepu, towar zamówiony przez internet, opłacony i dostawa do 7 dni. Niestety towaru nie otrzymałem. Odradzam zakupu w tym sklepie. Pracownicy sklepu przerzucając winę na firmę kurierska DTS a ci odbijają piłeczkę, wychodzi na to że to klient jest winny że odważył się zamówić produkt w sklepie AGATA MEBLE Ciekawe jak długo będę czekał na zwrot kasy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Paweł / 2020-08-06

Zdecydowanie odradzam zakupy w AGATA MEBLE sklepie internetowym!!!!!!! to są kpiny z klientów!!! sprawę zgłaszam do Urzędu Ochrony Konsumentów. Czekam na reklamacje 14 dni i nic z tym nie robia!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Zenon / 2020-08-05

Niestety te komentarze nie kłamią ... Szkoda czasu i cierpliwości.. Przesyłka niekompletna, rozczarowanie, nie przyjąłem przesylki. Pomoc Online wskazuje reklamowanie przesyłki której nie masz poprzez milionowe bezskuteczne maile. Zesro informacji. Przesyłka nieodebrana powód niekompletna nie zgłoszona przez pracownika DTS magazynowana przez 5 dni a reklamacja oczekiwanie 2 tyg. Bałagan złe pokierowanie klienta który by czekał.2 tyg a w tym czasie meble wracają na magazyn w Katowicach. Jedyna kompetencja w call center DTS które pomogło szybko ..odnalazło że brakujące paczki były na magazynie i zostaną dowiezione z zamówieniem calosciowym. Jeden z panów DTS agresywny bo paczka przed foto otwarta w celu wyszukania samodzielnego numeru zgodności z listem przewozowym ( wcześniej nas o tym nie uprzedzono że nie można otwierać) a która wcześniej przybyła będąc liczona jako pusty karton jako paczka przy zamówieniu z którego zrezygnowano z odbioru. Szczerze odradzam. Mój pierwszy i ostatni zakup. Przykro mi to było pisać..
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Kinga / 2020-08-05

Odradzam zakupy w sklepie internetowym Agata Meble.\r\nCzekam od miesiaca na z gory oplacone zamowienie.\r\nJuz minely dwa terminy ustalone przez dostawce a towaru ani sladu.\r\nSzkoda mi nerwow na tak nierzetelny sklep.\r\nZaluje, ze rzobilam tam zakupy.\r\nNigdy wiecej.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

BRAK ZALET

Wady

ignorancja klienta, nierzetelne informacje, nieterminowosc,

Extra informacje

Nigdy wiecej Agata Meble

GRZEGORZ / 2020-08-04

SKLEP PORAZKA CZEKANIE NA TOWAR PRAWIE 3 MIESIACE
Zalety

nie ma

Wady

dostawa trwa 3 miesiace

Extra informacje

Monika / 2020-08-04

Złożyłam duże zamówienia przez internet w Agata Meble. Miałam do całkowitego umeblowanania duże mieszkanie. Ogólnie jestem zadowolona z mebli, oświetlenia i akcesorii ale bardzo niezadowolony z firmy kurierskiej DTS. Obsługiwali mnie Sebastian i Oleksii. Przywieźli niekompletny towar bez wykazu co zawiera dostawa, żeby można było sprawdzić co faktycznie zostało dostarczone. Niestety nawet po interwencji wciąż brakuje mi drogich krzeseł do kompletu. Może kiedy się znajdą
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Ładne meble

Wady

Firma kurierska

Extra informacje

Krótko po montażu

Anna / 2020-08-04

Sklep Agata Meble jest kompletnie nie terminowy, w ogóle nie trzymają się terminów. Pracownicy źle informują klientów, każdy mówi co innego i podaje inny termin. Pierwszy raz spotkałam się z tak złą obsługą klienta. Czekaliśmy na łóżko dla dziecka 2 miesiące przy czym mieliśmy czekać 4 tygodnie. Po terminie 4 tygodni nawet nikt nie raczył poinformować, że jest termin przedłużony. Sama dzwoniłam i dowiadywałam się, co się dzieje z zamówieniem. Oczywiście przy każdym telefonie podawany był inny termin transportu. Kiedy w końcu nadszedł ostateczny termin transportu kurier dzwonił, że brakuje jednej paczki. Znowu kolejne czekanie... Nikt nie wie, co się stało z brakującą paczką. Po prostu porażka! Paczka się znalazła i po 2 miesiącach moje dziecko otrzymało łóżko. Zamawiałam już wcześniej meble z tej nieszczęsnej firmy i nigdy tyle czasu nie czekałam. Nigdy nic więcej z Agaty Meble i nikomu tej firmy nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Budownictwo Agata Meble opinie